TOBB tarafından yürütülen 'Oda Akreditasyon' projesi kapsamında notu 'B' sınıfına alınan Torbalı Ticaret Odası'nın vizyonu ve hizmet kalitesi büyüyecek
SEVİM AKBAŞ (TORBALI)
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) tarafından yürütülen 'Oda Akreditasyon Projesi' kapsamında ülke genelinde 18 oda ile birlikte izlemeye alınan Torbalı Ticaret Odası (TTO), mutlu sona ulaştı. Ankara'dan gelen Akreditasyon Heyeti, odanın faaliyetleri ve birimlerinin çalışmalarına tam not verdi. Kendi bölgesindeki odalar 'C' sınıfı belge alırken, TTO 'B' sınıfı belge alarak önemli bir başarı elde etti. TTO'nun hizmet kalitesi 'B' sınıfına çıktı. Oda, bu belge ile hizmet kalitesini, vizyonunu ve misyonunu hem yurtiçinde hem de uluslararası platformda artıracak. Akredite alan oda, TOBB'dan daha fazla yardım alacak, işler daha planlı hale getirilecek.
2002 yılında oda hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla İngiltere Odalar Birliği ile birlikte 'Oda Akreditasyon' projesi başlatan TOBB, 2005 yılından bu yana projeyi tek başına yönetiyor. Türkiye genelinde yürütülen bu projedeki temel amaç, odalar arasında kalite bilinci yaratmak, oda ve borsaların kapasite ve yeterliliklerini artırarak üyelere sunduğu hizmet kalitesini iyileştirmek, oda ve borsaların profesyonelliklerini ortaya koymasını sağlamak, iş dünyasında oda ve borsaların güvenilirliğini artırmak, Türk ve Avrupa sistemleri arasında uyum sağlamak.
Torbalı Ticaret Odası, Aralık 2011'de yaptığı 'akredite oda adaylığı' başvurusu kabul edildikten sonra bu yönde çalışmalar hemen başladı.
NELER İNCELENDİ
2002 yılından bu yana 365 odadan 68'i akredite olurken geçtiğimiz yıl yapılan başvurular arasında Torbalı Ticaret Odası, aralarında illerin de bulunduğu 18 oda ile birlikte akredite olmak için yarıştı. TTO, mevzuat, mali yönetim, insan kaynakları işleyişi, kalite yönetimi, iş planlaması, haberleşme ve yayınlar, iletişim teknolojilerinin kullanımı, üye ilişkileri ve yönetim sistemleri, bilgi destek sistemi, üyelere eğitim olanakları, lobi faaliyetlerindeki aktifliği, uluslararası ticaret konusunda üyelerini temsil etme yeterliliği, raporlar ve değerlendirme yöntemleri incelendi. Akredite Akademi'de eğitimler verildi.