Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK),
tuketici.btk.gov.tr internet adresinde online şikayet yönetim sistemi faaliyeti
için çalışmalara başladı.
BTK'nın internet sitesinde yer alan duyuruya göre, tüketici
şikayetlerinin elektronik ortamda yapılabilmesi, tüketicilerin yaptıkları
başvuruya ilişkin aşamaların takip edebilmesi, şikayetlerin etkin ve hızlı bir
şekilde çözümlenmesiyle Kurumun şikayetleri analiz ederek şikayetlerin
yoğunlaştığı alanda gerekli denetim faaliyetlerini yapabilmesine olanak sağlaması
amacıyla hazırlanan ''BTK Online Şikayet Yönetim Sistemi'' tuketici.btk.gov.tr
internet adresinin oluşturulması için çalışmalar başladı.
Test aşamasında olan internet adresinin, bir süre sonra faaliyete
geçeceği bildirildi.