• BUGÜNKÜ YENİ ASIR
  • BIST
    %0.89
    78.384,78
    EURO
    -%0.86
    4,4760
    USD
    %0.66
    3,8608
    GBP
    %0.66
    3,8608
    CHF
    %0.66
    3,8608
    JPY
    %0.66
    3,8608
  • 25°C

Hem tatilden oldu hem de parasından

Hem tatilden oldu hem de parasından

06.09.2018, 23:20

’de için tanınmış bir siteden ’da rezervasyon yaptıran ve parasını taksitle ödeyen ile ailesinin tatili zehir oldu. Gelen mesajla tatillerinin iptal olduğunu öğrenen Baş, “Tatile çıkamadık, paramızı da hala alamadık” dedi

Bornova'da yaşayan 22 yaşındaki Gülşah Baş, ailesiyle Kurban Bayramı tatilini geçirmek için erken rezervasyondan faydalanmak istedi. Baş, 2018'in Ocak ayında bir seyahat acentesinin internet sitesinden Antalya'da 18-25 Ağustos tarihleri arasında 7 gece için rezervasyon yaptırdı. Genç kız, 3 bin 684 TL'lik ücreti de kredi kartıyla ödedi. Gelen mesajla tatillerinin iptal olduğunu öğrenen Gülşah Baş, büyük bir şok yaşadı.

SEÇİMİ BAHANE ETTİLER

Şirketin geç kızın cep telefonuna attığı mesajda, "Hükümetimizin beklenmedik şekilde aldığı erken seçim kararı sebebiyle şirketimiz çok sayıda rezervasyon iptaliyle karşı karşıya kaldı. Ekonomik sıkıntı nedeniyle rezervasyonları iptal edip iadelerinizi Kasım ayından itibaren ödeyeceğiz" ifadelerine yer verildi. Kendisi gibi 82 kişinin mağdur olduğunu iddia eden Baş, ücret iadesi için uğraştı ancak başarılı olamadı. Şirket yetkilileri ile temasa geçen genç kıza, parasının 1 hafta içerisinde geri yatırılacağı iletildi. Aradan bir hafta geçtikten sonra tekrar siteyi arayan Baş, bu kez de 15 gün içerisinde paranın ödeneceği yanıtını aldı ancak bu söz de tutulmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapan genç kıza site yetkilileri "Sana hediye çeki verelim" önerisinde bulunmakla yetindi. Rezervasyon için 9 taksit yaptıran Gülşah Baş, hala ödemeleri devam ederken mağdur olduklarını ifade etti. Baş, "9 aydır ödüyoruz. Ödememizi aldılar ve iptal olduğunu söyledikten sonra da ödeme almayı kesmediler. Bu konuyla ilgili bir para iadesi yapılmadı" dedi.

BAYRAMI YAŞAYAMADIK

Annesinin de izin gününü tatile göre ayarladığını anlatan Baş, "Biletlerimizi de aldığımız için bunun hem maddi, hem de manevi zararı oldu. Sıkıntı yaşadık. Hem paramızdan hem tatilimizden olduk. Bayram tatilimiz moral bozukluğu içerisinde geçti. Kurban Bayramı'nı yaşayamadık" ifadelerini kullandı. Şirket yetkilileri ise, bazı müşterilere geri ödeme yapıldığını aktararak, "Bazı müşterilerimizin rezervasyonunu iptal ettik ve mağduriyetleri için birçok seçenek sunduk. Bazılarına ödemeleri gerçekleştirdik, bazı müşterilerimize de 31 Aralık'a kadar ödemelerimizi yapacağız. Şu anda ödemesi gerçekleşmeyen 30-35 müşterimiz bulunuyor" açıklamasını yaptı.

Hem tatilden oldu hem de parasından haberine yapılan yorumlar ( yorum)

ÖNEMLİ NOT: Bu sayfalarda yayınlanan okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan YENİ ASIR veya yeniasir.com.tr hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

BİZE ULAŞIN