Giriş Tarihi : Son Güncelleme :
ÇEVRİMİÇİ YÜKLENEN BAKİYE KARTA YANSIMADIYSA...
Çevrimiçi yapmış olduğunuz bakiye yükleme işlemlerine ait tutarın karta yansıması GSM bağlantı durumuna göre 1 saati bulabilmekte, kartın validatörlere ilk okutulmasıyla birlikte otomatik olarak karta yansımaktadır.
Çevrimiçi yüklemelerin olası bağlantı sorunları veya teknik nedenlerden kaynaklanan başarısız olması halinde; kartınıza yansımadığı görülen bu tutarların iadesi için 153 numaralı telefonu arayabilir veya him@izmirim.bel.tr adresine bildirimde bulunabilirsiniz.
Talebinizin kurumumuza ulaşmasıyla birlikte inceleme yapılır ve iadesi gerekli bulunan bu tutar için iptal işlemi yapılır. Bu tutar; yükleme işleminde kullanılan kredi/banka kartınıza iade edilir. İade tutarı banka süreçlerine göre 1 - 14 gün arasında değişiklik göstermektedir. İade sürecinin başladığına yönelik mesajın tarafınıza ulaşması halinde, ilgili tarihten itibaren iade tutarını kartınızdan kontrol edebilirsiniz.