İddiaya göre olay, öğlen saatlerinde Eminönü-Yeşilpınar hattında Özel Halk Otobüsü’nde yaşandı. Seyir halindeyken bir başkasına kızan otobüs şoförü aracı sert kullanmaya başladı ve hızla viraja girdi. Bir kadın, kucağındaki bebeğin kafasını demire vurduğu iddiasıyla şoföre uyarıda bulunuldu. Yolcunun uyarısının ardından otobüs şoförü aracı durdurarak kadın ile tartışmaya başladı. Adamın kadının üzerine yürümesi ise bir başka vatandaş tarafından cep telefonuyla kaydedildi. Beyaz Masa’ya gelen şikayet üzerine İETT harekete geçti. ‘İETT Destek’ isimli sosyal medya hesabından yapılan açıklamada, özel halk otobüsünün şoförünün sertifikasına el konulduğu ve trafiğe çıkmasının engelleneceği' bildirildi
