VATANDAŞLARDAN gelen şikayetler doğrultusunda Türkiye genelinde fahiş fiyat ve hijyen ihlallerine karşı denetimler aralıksız devam ediyor. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), fiyat artışları ve hizmet kalitesiyle ilgili şikayetlerin iletilebildiği etkin bir denetim mekanizması olarak öne çıkıyor. Başvurular, yetkililere yol gösterici olurken, işletmelerin mevzuata uygun hareket etmesi için önemli bir denetim aracı işlevi görüyor.
Denetim ekipleri, gelen şikayetleri titizlikle inceleyerek tüm illerdeki dinlenme tesisleri, kafeteryalar, restoranlar ve diğer hizmet işletmelerinde fiyat politikalarını ve hijyen koşullarını kontrol ediyor. Kontrollerde, fahiş fiyat uygulamaları, eksik hijyen önlemleri, ortak kullanım alanlarındaki temizlik yetersizlikleri ve ürün fiyat etiketlemelerindeki eksiklikler tespit ediliyor. Tespit edilen olumsuzluklar, ilgili kurumlar tarafından işletmelere bildirilerek kısa sürede giderilmesi sağlanıyor. Özellikle turistik bölgeler ve yoğun yol güzergâhlarındaki tesisler, denetimlerde öncelikli olarak ele alınıyor. Yetkililer, denetim sürecinin yalnızca ceza kesmek değil, işletmelerin hizmet kalitesini artırmak ve tüketici haklarını korumak amacıyla yürütüldüğünü belirtiyor.
OLUMSUZLUKLAR GİDERİLDİ
CİMER üzerinden yapılan şikayetler ve ardından gelen denetim uygulamaları sayesinde Türkiye genelinde fiyat ve hijyen standartlarının yükseltilmesi hedefleniyor. Yetkililer, vatandaşların bildirimde bulunmasının denetimlerin etkinliğini artırdığını vurguluyor ve tüketicilere, karşılaştıkları sorunları CİMER aracılığıyla iletmeleri çağrısında bulunuyor.
Bu sayede hem işletmeler mevzuata uyum sağlıyor hem de tüketiciler güvenli ve adil hizmet alabiliyor. Son olarak Konya'nın Akşehir ilçesinde bulunan bir dinlenme tesisine yönelik yapılan başvuruda, işletmede fahiş fiyat politikası uygulandığı ve ortak kullanım alanlarında hijyen sorunları bulunduğu belirtildi. Şikayetin CİMER'e iletilmesinin ardından ilgili kurumlar tarafından tesiste denetim gerçekleştirildi. Yapılan denetimlerde, vatandaşların bildirdiği hususların doğrulandığı, fiyat uygulamaları ve hijyen koşullarına ilişkin eksikliklerin tespit edildiği öğrenildi. Denetimlerin ardından işletmede gerekli düzenlemeler yapılarak tespit edilen olumsuzluklar giderildi. İşletmenin mevzuata uygun hale getirildiği bildirildi.
