Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) milyonlarca sürücüyü ilgilendiren yeni bir karar ima attı. Kurulan ALO 193 Ortak Hasar Hattı sayesinde kazalar tek bir hat üzerinden bildirilecek.
ARTIK TEK BİR HAT VAR
Vatandaşların hasar ihbarlarını tek bir merkez üzerinden kolay ve hızlı şekilde iletebilmelerini sağlamak üzere tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu "Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi" kuruldu.
Merkez üzerinden ilk etapta trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar başvuruları kabul edilmeye başlanacak. Vatandaşlar hasar ihbarlarının yanı sıra hasar sonrası kendilerini rahatsız ve mağdur eden illegal yapıları da Alo 193 hattını kullanarak SEDDK'ye şikâyet edebilecek.
Yapılacak aramada başvuru sahibine, tazminat ödemesi için gerekli belgeler, kaza tespit tutanağının tutulması, kusur oranlarının belirlenmesi, ekspertiz işlemleri ve tahmini onarım süresi hakkında asgari bilgilendirme yapılacak.
Ayrıca araç hasarının yanı sıra değer kaybı hesaplamasının da yapılacağı ve tazminatın ilgili kanunda belirtilenler dışındaki yetkisiz kişilerce takip ve tahsil edilemeyeceği konusunda bilgi verilecek.
Vatandaşların hasar başvurularını kolayca iletebilmeleri için Alo 193 telefon hattına ilave olarak bir mobil uygulama ve web sitesi de yakında hizmete girecek.
HASAR TAKİP VEKALETİNİN ÖNÜNE GEÇİLECEK
Uygulamanın hayata geçirilmesiyle kazazedelerin bilgilerinin hukuka aykırı yöntemlerle elde organizasyonların önüne geçilmesi.
Trafik kazalarının ardından vatandaşların bilgilerini kanunsuz yollarla elde eden bazı organize yapıların, çağrı merkezleri aracılığıyla kazazedeleri ısrarla aradığı ve "hasar takip vekaleti" vermeye zorladığı biliniyor.
